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              托管服務器經典問題匯總
              (轉載:www.martinscottvo.com)

              托管服務器經典問題匯總
              為了讓落伍里的朋友更好為自己的服務器找到一個好歸宿,更好的發展自己的網站,苦心經營的事業,4月初就萌發了寫這篇文章的念頭,所以前期一直整理以前落伍朋友們在和我談托管的時候告訴我的一些情況,另外把平時看到的這方面好文章也好好的再重看了一遍。也許我下面寫的內容是你在那邊看到過的類似內容,甚至就是你在QQ上告訴我的情況和經驗,我想這篇文章畢竟是經驗總結,而不是技術創新,而且我也是參照一些優秀的文章,再加上自己的經驗進行總結的,所以難免會有朋友以前看到過的類似內容。首先申明,文章中可能會有代理商和小托管商們不想看到的內容,我這篇文章是站在一個客戶的角度為自己的服務器選擇一個好的歸宿,所以難免會有一些代理商不喜歡看到的內容,希望能得到你們的諒解。

              現在進入正題:
              一、限制流量與限制帶寬
              現在有很多托管商大玩文字游戲,在托管合同里寫明:不限制流量。這個看上去非常不錯,而實際情況是,流量不等于帶寬,不限制流量不代表不限制帶寬,很多說不限制流量的托管商,實際上是這樣做的,把你得端口限制成10M或5M,假如你網站上有一些圖片,限制了端口打開就會慢很多,但要是放在說限制流量的地方托管,端口沒有限制,你峰值可以跑好高,好的機房100M共享峰值可以跑50M-60M的,那樣打開圖片的速度就和限制端口的時候不是一個概念了。其實現在有很多客戶的實際流量并不會很高,但對打開網站的時候速度要求比較高,這種情況就需要尋找那些不限制端口速度的托管商,而不是找那些合同上說不限制流量的托管商。這個問題其實就好比說,一個自來水龍頭,不限制流量,但是限制流速,龍頭只擰開細細一絲,雖然不限制流量,但是10分鐘也放不滿一桶水。但如果是放在限制流量的地方,比如一天要求你最多只能放100桶水,但速度都非?,放一桶水只需要1分鐘,而你實際上的用水量一天也才50桶的時候,你就知道那種方式對你好了。我這邊有個廣東的客戶對這個問題就看得比較透,他在QQ里首先一句話就問我,你們這邊限制流量嘛,我其實這個時候都蠻郁悶的,因為一般的情況客戶問這個問題我們要好好解釋一翻才可以的,可這位朋友馬上就說不錯,只要我們服務器的流量不是特別大,你們就不會限制我的端口速度,后面問了些價格和雙線路的情況,當時就說好了過2個月托管在上海的機器要到期,到期了就搬到我這邊來, 4月中旬這個客戶就把上海托管的一臺機器搬過來了,8月份廣州還有2臺到期也要搬過來。
              還有一些托管商,明確表示:我們不但不限制流量,而且不限制帶寬!聽著這個就更厲害了,其實人家還有后面一句話:我不限制你,也不限制別人。都不限制,那么一個機柜里好幾臺機器都是做下載的,最終大家速度慢如老牛,你去找托管商理論 ,人家可能會回答:這個問題比較麻煩,我不限制你的流量和帶寬,也就不能限制別人的流量和帶寬,帶寬總量就這么多。最終才明白,這種無限制是最可怕的,很可能最慢。如果大家還不明白,我再舉個例子,比 如在十字路口,一般都會有紅綠燈,對于兩條路來說,那就是有“限制”的,但正是這樣的限制才能保證交通暢順,但是如果大家都覺得紅綠燈是在浪費時間,交通部門把它給拿掉的話,那么車子就一腦兒都堵上去了,這時候你通過十字路口的速度恐怕會非常慢,這種“不限制”卻成了最大“限制”了。

               

              二、托管價格與服務
              落伍里經常有朋友問我,服務器托管在那里比較好。有些人認為選貴的總不會錯,其實有些時候情況不是這樣的,這個主要是看你這臺服務器做什么用途的,有那些具體的需求,比如要是你服務器主要是做下載的,那你就不能放到雙線路機房去,因為雙線路機房帶寬都是花高價格到電信和網通去買的,而你做下載的要消耗很多帶寬,流量太大肯定會限制你速度的,而雙線路機房相對價格都比較高的,到時候你花了高價格,速度又被限制的很低,得不償失的。像這樣的情況建議托管到2級(地市級)機房,這些機房帶寬雖然穩定性及接點比不上省會城市的機房,但帶寬相對省會城市機房要寬松的多,而且一般情況下價格也要便宜很多,可能有些經濟不怎么發達的地方,2000元多點就可以托管一臺服務器,而且可以跑很大的帶寬。所以說貴不一定好,要看到底適合不適合自己。
              當然,我也不是在這里說選擇便宜的沒什么關系,很多朋友一味追求低價,大家也都知道便宜沒好貨的道理,我在這里也不是說價格低的地方就一定不好,但價格便宜的,速度快服務好的托管商確實不多,機率很低。我還是建議朋友們不要把服務器托管到價格很低的地方,不要拿自己辛苦經營的網站去冒這個風險,為了省這點錢拿自己的事業去冒風險真得不值得。
              市場上有很多托管商變數非常大,很多時候不能始終如一的經營,因為現在做服務器托管門檻很低,管理上不嚴格,一個稍微懂點服務器維護的人就可以去機房租一個機柜搞,但是小公司和個人的不穩定因素太多,有相關資料顯示,這些托管商基本上半年左右就會有一大部分有變化,一但遇到自己以前沒有預見到的一些不好情況,就可能亂換地方,亂換IP,甚至散手不管的情況都時有發生。
               許多小公司的技術力量太弱,這在維護十幾臺服務器的時候還不明顯,一旦靠低價吸引來的客戶多了,弊端就顯示出來了,比如幾十臺服務器的時候,一兩個技術員維護起來就很困難了?蛻舳嗔,問題自然也就多起來,死機、重啟、速度慢、去機房檢修線路、殺毒、機房出問題等等,客戶半夜三更打手機咆哮是常事,本來收錢就少,而且要是問題出到一起來,電話不斷,連續幾天都不能休息好,你說能不煩嗎?煩透了,所以有些時候會有人把電話提起來,手機一關,萬事皆休。
              當然,我這里不是故意說小公司的壞話,我自己是做托管的,知道做托管服務的辛酸,例如4月30號晚上,本來白天上家四臺機器,就和工程師一起加班到11點多,后面回來剛睡著,大概1點50分鐘的時候手機響了,大連的一個客戶說機器出了問題,而且因為是5.1節,技術員明天中午要趕回家見對象,談婚事,所以希望我馬上幫忙去機房重裝下系統,沒辦法,客戶機器要馬上用,總不能耽誤這為技術員兄弟的美事吧,所以馬上起來騎車半小時趕到機房去幫客戶重裝,裝好了回到家天都快亮了。這之中的辛苦不是一般人能想象的,做過IDC的人就知道干IDC比做保姆還麻煩很多。我覺得只要小公司認真做事,負責任,有耐力,是完全可以選擇的,但是有些事情真的不以人的意志為轉移,我經常遇到很多小公司,開始雄心萬丈,不到半年,就出大問題。因為這期間正是客戶多不多少不少,麻煩事情多的階段,很多人挺不過去,就倒了。我們其實憑心而論,有些時候真得很難挺過去,就1-2人維護那么多機器,要是一有點什么狀況,半夜電話不斷,經常是連續2-3個星期不能睡個安穩覺,問題一堆一堆的等著解決,有裝不完的系統在等著裝,確實很難挺過去,畢竟我們都不是圣人。所以盡量要選擇有實力的規范的大公司,至少不會出現不接電話,人間蒸發等類似的事情。

              虛擬專用服務器VPS托管在云服務器
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              三、如何選擇托管商
              1、看承諾(合同)?還是看口碑?
              經常有朋友在QQ里向我提要求,要我們保證這個保證哪個,我基本回答不能保證,因為有些事情是不好保證的,經常有落伍的朋友說某某托管商100M共享,保證10M,其實我覺得這個話是明顯在騙人,既然是共享,何以能保證10M?我和客戶說一直能說峰值大概可以跑到50M左右,但不能保證最低的速度,要是網段被攻擊的時候肯定不好保證10M的,還有就是托管別太重承諾,就算合同上寫了也不能算的,你注意下,托管合同會不會寫明賠償的事,一般情況都不寫的,合同上寫不會發生的事,所以即使出了問題,你基本也不會等到賠償的,所以承諾是沒有用的,我覺得在IDC行業中,口碑更重要些,要找那些承諾少,幫你做實事的人,經常有客戶問我,你們這個不能保證,哪個又不能保證,那我怎么放心把我的服務器放你們那邊托管啊,這個時候我一般都會這樣告訴客戶,我們這邊將近托管了3000臺服務器,而且我們的價格這么高,客戶肯定不傻的,都一直往我們這邊加機器,那就肯定有他的道理的。
              2、盡量跨過不必要的中間商
                盡量跨過不必要的中間商,因為中間商越多,將來的不穩定因素就越多,可能發生互相推諉,很難辦。要盡量直接找機房(因為現在很多商業IDC也非常樂意做直接單臺的客戶的)或者找到那些直接從機房租用機柜的托管商。而且正規機房的規矩都是只認直接客戶,間接客戶打電話要求重起機器或其他什么事情的話都不會同意的,因為這個牽涉到一個責任的事,比如一個代理商在我們機房放個40來臺機器,有30多個客戶,要是間接客戶打電話過來要求重起機器我們也不會幫忙重起的,這個是個安全的問題,機房值班人員并不清楚你是不是機器的真正擁有人,要是有人故意搞麻煩問題就大了。2月份河南有個做游戲的客戶就出現了這樣的情況,他通過河南一個代理把機房放到我們機房,后面機器死機了,打電話給代理沒人接,打手機又是關機,他后面就在QQ里讓我幫忙打電話讓機房重起下,可機房的規矩是只認上架單上相關責任負責人的,所以我也只能是有心無力了,最好這個客戶有些停了一個晚上,第二天上午上班后才開機。雖然這是個小事情,卻能反映去代理關系多了以后解決問題的復雜性和解決問題的速度。
              3、考察托管商和機房
              考察托管商比較考察機房重要,因為以后有什么情況你都是找托管商的,不是找機房,就像我們機房有幾十個租柜子做生意的托管商,服務水平和態度就相差甚遠?疾齑砩讨饕疾煲幠、歷史、人數,因為畢竟這些因素都是到時候機器出了問題,代理商能否很快的幫忙解決的主要因素,比如說要是幾臺機器同時出出問題,一個技術員的公司,再好服務態度也不能馬上全部幫忙解決,畢竟一個人處理問題的速度是有限的。對托管商不是很熟悉的時候,最好看下他是否有ICP證,一般能辦到這個證的,服務應該不會很差,至少不會出現托管的機器被丟的事。
              考察機房主要是看規模和歷史,不要光看設備,新機房得設備一般都非常好的,而且也不能光看速度,因為新建的機房開始機器少,速度肯定OK的。但是這種新機房考慮到初期的啟動成本,往往通往互聯網主干線的總出口較小,經營一段時間,客戶多了,速度就會變得很慢。而且許多新機房因為人才、設備、經驗、規章跟不上,經常會出現很多奇怪的問題,并且出現問題后,由于經驗不足,解決的方式上也是和老牌機房沒辦法比擬的。

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